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                                從狹窄的5%,成長到廣闊的95%:如何有效解決問題?

                                來源:微信公眾號 發布日期:2021-09-15 作者:劉潤 瀏覽:563次

                                經常有讀者問我:

                                如何有效解決問題?

                                確實。

                                生活和工作,大部分由問題構成,而且是由一連串問題構成。

                                能不能有效解決問題,也能看出人與人之間的差距。

                                這種差距,甚至是5%95%之間的區別。

                                怎么辦?

                                我有一些心法,分享給你。



                                — — 兩種錯誤


                                面對問題,有兩種普遍的方式,看起來很正確,實際上非常錯誤。

                                第一種錯誤,是只做不思考。

                                立即動手解決問題,不思考原因,不思考最佳路徑,不思考更好的方法。什么都不思考,只是埋頭苦干。

                                然后,在辛勤的付出中告訴自己,我很努力,我很勤奮,我很用心。甚至,還很享受這種感覺。

                                但是這種方法,一般沒有辦法解決問題。他們之后又會說,這不是我的錯。一定是這個問題根本沒法解決。一定有人在阻攔我,陷害我。

                                這樣的人,我們會說他陷入“假性勤奮”。

                                還有一種錯誤,是只思考不行動。

                                不斷推演,不斷計算,不斷歸因,沉浸在思考的喜悅和快感里面。

                                當思考的過程結束,以為問題就解決了,于是懶得動手。

                                但是這樣的方法,往往更加糟糕。思考和現實之間,還有一條巨大的鴻溝,只有行動了才能驗證自己的思考。

                                給自己畫了一個閉環,就不愿意出來了。

                                這樣的人,我們會說他陷入“思考繭房”。

                                知而不行,等于空想。

                                行而不知,等于蠻干。

                                這就是我們面對問題時最常見的兩個錯誤。

                                這些錯誤如此普遍,普遍到我們根本沒有察覺。

                                所以我常說,我們要擁有上帝視角,能瞬間把自己拉到空中俯瞰全局。又要有操盤手技能,瞬間俯沖到地面死磕細節。

                                我們要知道“為什么”,也要知道“怎么辦”。





                                — — 升維思考


                                知道“為什么”,就是要升維思考。

                                站在1樓,10樓,100樓,看到的完全是不同的風景。對待問題是完全不同的理解。

                                升維思考,其實就是從“系統”,“全局”,“框架”的角度去看問題。

                                你有沒有遇到過這樣的人,點子大王。

                                這種人很聰明,主意也有時候也很靠譜。但是,很不穩定。

                                這些辦法,他自己都不知道是怎么想出來的,都是靈感,全是靈光乍現。

                                這次可以,下次就不知道了。

                                點子大王提出的,只是一個“點子”,不是一個成體系的“方案”。這種點子,往往非常局限。只能解決簡單問題,不能面對復雜問題。

                                如果你找他拿主意,你會很擔心。

                                生活里可能99%的人,都有不錯的一兩個點子,但是卻沒有一兩套成熟的模型。

                                有人問我,作為一名商業顧問,是怎么幫助創業者和企業家解決問題的。

                                很重要的一個方面,就是有許許多多的模型。

                                有了認知模型和框架體系,才能定位到具體問題,才能看到問題周圍的其他影響要素,才能透過表象看到本質。

                                所以,我常說一句話,有沒有系統的思考能力,是普通人和優秀的人重要的區別。

                                普通人觀察一只手表,優秀的人洞察幾百個零件的關系。

                                普通人觀察一次合作,優秀的人洞察背后利益分配,風險分擔的關系。

                                普通人觀察一個模式,優秀的人洞察背后利益相關者的交易結構。

                                解決不了問題,是無法分析問題。

                                無法分析問題,是糾結和陷入問題本身。

                                所以我們常說要跳出來。這個“跳出來”,就是升維思考。

                                所以,我的建議是,一定要有自己的知識體系。

                                怎么辦?

                                看不如說,說不如寫,寫不如畫。

                                第一,看不如說。

                                看完,思考完,能不能說出來?清晰地和別人說出你的觀點?

                                說不清楚,一般是想不清楚。

                                第二,說不如寫。

                                會說,就夠了嗎?當然不夠。

                                說話還是發散的結構,會寫才說明你有了更深的思考。

                                寫得清楚,才說明邏輯真的清楚。

                                第三,寫不如畫。

                                會寫,就夠了嗎?當然,還是不夠。

                                因為寫是線性的邏輯,比寫更厲害的,是能畫出一個模型。

                                能畫,才能說明邏輯扣上了閉環。

                                把復雜信息清晰地畫在一張圖上,這是真正的升維思考。

                                所以,逼著自己,去說,去寫,去畫。




                                — — 降維執行


                                知道“為什么”,還要知道“怎么辦”。

                                “怎么辦”,就是降維執行。

                                有多少企業,戰略清晰,死于管理。有多少人,目標明確,死于執行。

                                想,都是問題。想完去做,才是答案。

                                你可能遇到過這種情況:你的員工說一做一,但絕不做二。你的同事不斷爭功,卻不承擔應有的責任。你自己想踏踏實實做事,卻沒有能力。

                                執行力,執行力,但為什么天天說的“執行力”根本沒有辦法執行?

                                可能是大家懶惰,懈怠,耍小聰明,但更重要的是沒有一個讓大家能夠產生執行力的“系統”。(看見“系統”,有沒有想到剛剛說的升維思考?)

                                什么系統?

                                一個關于“責權利”的系統。

                                責任,權力,利益,必須是對等的。這是一個等邊三角形。三角形被打破了,可能就失去了做事的動力。

                                如果責任太大,就會消極怠工。

                                只有任務,沒有利益,那么就不會有人執行。只有任務,沒有權力,沒有資源,巧婦難為無米之炊。

                                所以,磨洋工就是大多數人的理性選擇。

                                如果權力太大,就會有權力尋租。

                                只有權力,責利不清,那么手中幾百萬的審批權,幾千萬的簽字權,就會導致尋租。

                                舞弊,貪腐,就是這么來的。

                                坐在這樣的位置,別說盡心盡力,有時連獨善其身都很難做到。

                                如果利益太大,就會有斗爭沖突。

                                利益獨大,沒有什么責任,就是我們說的“好差事”。

                                這種肥缺,大家都在盯著。每天就是資源爭奪,互相使絆子,組織會陷入極大的內耗。

                                陷入內卷的組織,很難有真正的戰斗力。

                                所以,管理最基本的原則和心法,就是責權利對等。

                                帶著這樣的眼光去看大家的工作,就會知道各種各樣的問題,本質上都是這個等邊三角形被打破了。

                                責權利的系統,就是讓想執行的人,能得到應有的獎賞。讓不想執行的人,也不得不認真執行。

                                設定了責權利的系統,還有嗎?

                                還有。責權利,只是讓人想執行,必須執行。

                                但是,意愿不代表能力。

                                能力的高低,決定了執行的效果。

                                怎么培養和提升能力?

                                可以用721”的方法。

                                70%在工作中學習。20%向他人學習。10%正式培訓。

                                第一,在工作中學習。Learning by doing。

                                遇到問題,思考問題,解決問題。

                                然后,最重要的一點,是不斷總結和復盤。

                                工作中不要把1個小時重復10000遍,而是通過不斷反思和總結,真正做到10000小時的成長。

                                第二,向別人學習。

                                優秀的組織和個人,不只是自己琢磨,也會看看別人的好做法。

                                定期去參訪,去見人,去聊,常常會有一些特別好的啟發。

                                在一個開放的環境里面,成長會更快。

                                第三,正式的培訓。

                                這些培訓,有利于培養自己的職業化程度。

                                這些職業的習慣,也讓工作更有效率。

                                所以,降維執行,也要靠一個系統來保證。

                                要有執行的“意愿”,也要有執行的“能力”。

                                你可以看看自己的組織,也可以看看自己,是責權利的系統出了問題,還是執行的能力出了問題。

                                然后,還是逼著自己,咬咬牙,去做。




                                最后的話


                                從狹窄的5%,成長到廣闊的95%,很大的程度就是看能不能有效解決問題。

                                這需要我們能夠升維思考,降維執行。

                                我給你分享了一些心法和建議,希望對你有些啟發:

                                1,搭建自己的體系??床蝗缯f,說不如寫,寫不如畫。

                                2,通過系統保證執行。責權利必須對等。

                                3,通過721的方式提高能力。在工作中學習,向他人學習,參加正式的培訓。

                                逼著自己,試一試。這是值得的。

                                博大恒瑞www.66ttt2.com.png

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